BẢNG GIÁ DỊCH VỤ BẢO TRÌ

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ BẢO TRÌ (Bảng giá dịch vụ áp dụng từ 01/06/2012 tại khu vực TPHCM , giá chưa bao gồm thuế VAT (10%) STT Nội Dung Bảo Trì (Các công việc mà Suamaytinhgiare.net áp dụng cho từng gói) Gói Bảo Trì Standard Professional Enterprise Đến 20 máy Trên 20 máy Đến 20 máy Trên20 máy Đến 20 máy Trên 20 máy 1 Phí dịch vụ hàng tháng áp dụng cho 01 thiết bị (VNĐ) 69,000 59,000 89,000 79,000 109,000 99,000 2 Phí khởi tạo dịch vụ: Cài mới hệ điều hành, thiết lặp thông số, các trình tiện ích cơ bản, đồng bộ và chuẩn hóa máy tính 80.000 vnđ/máy 3 Số lần bảo trì định kỳ trong 01 tháng 1lần/tháng 4 Số lần ứng cứu khẩn cấp trong 01 tháng Số lượng máy / 2 Số lượng máy Unlimited 5 Thời gian ứng cứu khẩn cấp tận nơi theo yêu cầu Trong vòng 3 giờ Trong vòng 2 giờ Trong vòng 1 giờ 6 Vệ sinh công nghiệp hệ thống máy tính, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi khác... 6 tháng / lần 4 tháng / lần 2 tháng /lần 7 Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa (sửa máy tính online) Giờ hành chánh; Không giới hạn số lần 8 Hỗ trợ - tư vấn qua Tổng đài, qua Internet (YM, Email, Forum) 24/7 9 Cho mượn máy, thiết bị thay thế trong trường hợp chưa khắc phục được sự cố ngay Không áp dụng Không áp dụng Áp dụng 10 Chẩn đoán và khắc phục sự cố máy Desktop, Laptop, thiết bị văn phòng v v v 11 Chẩn đoán và khắc phục sự cố mạng (LAN, Internet, 3G, WIreless, WIFI...) v v v 12 Chẩn đoán và khắc phục sự cố hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng văn phòng v v v 13 Cài đặt, nâng cấp hệ điều hành và phần mềm ứng dụng v v v 14 Cài đặt, cập nhật trình điều khiển thiết bị (Drivers), firmware… v v v 15 Cài đặt hệ thống mạng Wireless, 3G... v v v 16 Cài đặt và chia sẻ hệ thống máy in, scan... v v v 17 Thiết lập hệ thống chia sẻ dữ liệu trong mạng nội bộ v v v 18 Tư vấn các giải pháp phòng chống Virus, Spam mail v v v 19 Tìm, ngăn chặn và diệt tận gốc các loại Virus, Worm, Spyware, Mailware, adwares... v v v 20 Khắc phục sữa lỗi hệ thống do Virus gây ra v v v 21 Nâng cấp và cập nhật phần mềm phòng chống Virus v v v 22 Tư vấn nâng cấp thay thế linh kiện, lắp ráp mới máy tính.. v v v 23 Tư vấn giải pháp phần mềm, hệ điều hành v v v 24 Khắc phục sự cố từ xa (Internet, IM, Email, Phone...) v v v 25 Tư vấn các giải pháp sử dụng hệ thống email riêng, website và các dịch vụ trên nền internet v v v 26 Hướng dẩn sử dụng phần mềm v v 27 Đánh giá và so sánh các dịch vụ, sản phẩm công nghệ theo yêu cầu v v 28 Sao lưu hệ thống email v v 29 Sao lưu và khôi phục dữ liệu v v 30 Hỗ trợ liên hệ bảo hành thiết bị v v 31 Cài đặt tường lửa (Firewall) bảo vệ hệ thống mạng v 32 Quản trị website, email v 33 Được mượn thiết bị trong thời gian bảo hành và sửa chữa v 34 Đăng ký, gia hạn các dịch vụ viễn thông, Internet v 35 Hỗ trợ giới hạn truy cập internet, chia sẻ băng thông v 36 Nhận bản tin công nghệ v 37 Báo cáo tình hình hệ thống mạng v Các Gói Dịch Vụ Bảo Trì Khác (Tùy thuộc vào số lượng , loại thiết bị, công việc bảo trì theo yêu cầu) 1 Phí bảo trì máy in, máy fax, máy scanner (máy / tháng) 30.000 --> 100.000 ( VNĐ) 2 Phí bảo trì và quản trị server (máy / tháng 300.000 --> 1000.000 ( VNĐ) 3 Phí bảo trì hệ thống mạng: Router ADSL, Switch… 150.000--> 1000.000 (VNĐ) 4 Phí bảo trì Camera IP.., (cái / tháng) 50.000 --> 250.000 (VNĐ) 5 Phí bảo trì Tổng đài PBX - PABX - IP PBX System 200.000 --> 1000.000 (VNĐ) Thời hạn hợp đồng tối thiểu 6 tháng *Bảng giá áp dụng cho khu vực TPHCM và các yêu cầu phổ biến. Với các yêu cầu đặc biệt chưa có trong bảng giá,vui lòng liên hệ trực tiếp với Suamaytinhgiare.net để được tư vấn miễn phí: 0908 868 843

05 BƯỚC BẢO TRÌ PHẦN MỀM MÁY TÍNH

05 BƯỚC BẢO TRÌ PHẦN MỀM MÁY TÍNH Bước 1 : Backup – Sao lưu dự phòng - Hỏi người sử dụng máy những dữ liệu nào quan trọng và lưu ở vị trí nào, đang sử dụng phần mềm email gì. Sau đó tiến hành sao lưu toàn bộ đến vị trí an toàn (ổ D:, E:, hoặc ổ Mạng, hoặc CD-RW,…) nếu không rõ thì “Ghost” ổ C: thành file image để trong ổ D:, E: - Phải đảm bảo tính thỏa mãn của khách hàng về việc lưu trữ dự phòng dữ liệu Bước 2 : Anti-virus - Nếu có phần mềm Anti-virus sẵn thì cập nhật list virus mới rồi scan toàn bộ hệ thống. - Nếu chưa có phần mềm Anti-virus thì dùng phần mềm Anti-virus dạng portable để scan trước, sau đó khởi động lại máy và cài đặt phần mềm Anti-virus Chuyên nghiệp, cập nhật list virus mới trước khi scan hệ thống. - Nếu trường hợp phần mềm Anti-virus không diệt được một số loại virus nào đó thì thông báo về trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để tìm ra cách diệt nhanh nhất. Bước 3 : Tối ưu hóa - Cập nhật bản và lỗi (hotfix) mới nhất của hệ điều hành, phần mềm ứng dụng … - Cấu hình Firewall, Service, Registry và loại bỏ những dịch vụ không cần thiết. - Xóa các file rác, dọn dẹp đĩa cứng (nếu cần) - Tối ưu hóa tốc độ kết nối internet. - (**) Sử dụng phần tự động tối ưu hóa hệ thống. Bước 4 : Kiểm tra hệ điều hành và các phần mềm - Chạy thử các chương trình trong máy tính và đảm bảo tất cả đều hoạt động tốt. - Chỉ cài đặt những phần mềm theo yêu cầu của khách hàng và ưu tiên những phần mềm có bản quyền hoặc miễn phí từ các hãng phần mềm. - Đảm bảo các dịch vụ mạng và chia sẻ dữ liệu trao đổi giữa Client và Server được tốt nhất. Cảnh báo khách hàng về tình trạng virus mạng nếu có. Bước 5 : Kiểm tra lần cuối - Kiểm tra, đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và hoạt động ổn định (DNS, DHCP, Gate-way …) - Kiểm tra, bảo trì hệ thống bảo mật và phân quyền lại hệ thống theo yêu cầu. - Kiểm tra, đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa các máy tính và máy in, Web-Server, MailServer, VPN, Firewall … - Shutdown máy và khởi động lại. 05 BƯỚC BẢO TRÌ PHẦN CỨNG MÁY TÍNH Bước 1 : Vệ sinh bên trong CASE (Hút bụi) - Kiểm tra tình trạng của máy, nếu các thiết bị có hiện tượng hư hỏng phần cứng thì thông báo ngay cho người đại diện và đưa ra các hướng giải quyết, nếu máy hoạt động tốt thì tiến hành vệ sinh. - Ngắt tất cả các nguồn điện và tháo tất cả các kết nối với Case CPU. - Dùng giấy báo lót dưới case. Tháo nắp case ra và dùng cọ quét sạch bụi bám vào các thiết bị bên trong ( Mainboard, RAM, FAN, HDD, CD, VGA, Sound, …) - Dùng máy hút bụi hút sạch bụi. - Sắp xếp gọn các cable kết nối Data, power (5v,12v), Fan, … - Tháo FAN CPU để tra silicon tăng sự tiếp xúc tải nhiệt (nếu cần). - Dùng nước rửa mạch in chuyên dụng vệ sinh mainboard, VGA nếu thấy có hiện tượng rỉ sét. Bước 2 : Vệ sinh bên ngoài CASE - Dùng thiết bị hút/thổi bụi chuyên dụng để làm sạch bụi bẩn bên ngoài thùng máy. - Dùng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch toàn bộ vỏ Case. - Sử dụng khăn khô, sạch lau lại. Bước 3 : Vệ sinh Keyboard, Mouse, … thiết bị ngoại vi. - Dùng cọ cứng quét sạch các bụi bám dưới phím và các kẽ. - Sử dụng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch các phím và toàn bộ keyboard, mouse, … - Sử dụng khăn khô, sạch lau lại. Bước 4 : Vệ sinh MONITOR - Sử dụng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch bụi bám vào vỏ monitor - Dùng nước rửa chuyên dụng cho màn hình để lau bề mặt màn hình CRT, LCD sáng. - Sử dụng khăn khô, sạch lau lại. Bước 5 : Kiểm tra lần cuối - Lắp tất cả các thiết bị lại như vị trí cũ, vệ sinh sạch nơi bảo trì. - Kiểm tra, sắp xếp gọn dây nguồn, mạng, monitor, keyboard, mouse. - Kiểm tra các kết nối, cấp điện nguồn cho PC - Kiểm tra tĩnh điện, độ rò rỉ điện (<34V) ( dùng đồng hồ đo điện)